• Luis R. Sarrasí

El aprendizaje Social: Haz que tu empresa avance


Cada vez con mayor frecuencia, las empresas se apoyan en el aprendizaje social para ofrecer experiencias emocionantes de aprendizaje en línea a sus empleados, clientes y socios.

Esta teoría fue planteada por el psicólogo Albert Bandura en la década de los 70.

Esta teoría se presenta como un puente entre las teorías conductuales (los comportamientos son aprendidos por condicionamiento) y las teorías cognitivas (influencia de factores psicológicos: atención y memoria).


Bandura destaca que este aprendizaje se da mejor en un entorno social e interactivo que permita a los seres humanos mantenerse “conectados” con el contenido del aprendizaje. El conocimiento no tiene un origen específico, por lo que existe entre alumno-alumno o alumno-profesor, entre muchas o pocas personas.

La teoría de Bandura incide en que un entorno en el que todos los participantes estén conectados favorece el proceso de aprendizaje , la formación no tiene que ser solo en el sentido profesor alumno , sino profesor alumno y entre los mismos alumnos.

El alumno deja de ser un sujeto pasivo “aprende con y de otros”

Esto es aprendizaje social. El enfoque abandona los modelos de aprendizaje tradicionales, favoreciendo un sentido más común, el enfoque de aprendizaje de la vida real. En comparación con las técnicas tradicionales de aprendizaje formal, el aprendizaje social se centra en cómo interactuamos con nuestros pares para el aprendizaje justo a tiempo y la adquisición de habilidades, una máxima del modelo de aprendizaje 70:20:10.



La metodología sugiere que aproximadamente el 70% del aprendizaje de una persona ocurre a través de experiencias en el trabajo, el 20% a través de interacciones con sus compañeros, y solo el 10% en entornos de aula tradicionales dirigidos por un instructor.

El aprendizaje social en cursos de E-Learning

La facilidad de acceso al Internet, a las redes sociales y TIC facilitan que el proceso de aprendizaje social no se vea interrumpido, es más potencian la comunicación entre sus participantes.

Las herramientas que ya conocemos: chats, foros, blogs, post en redes sociales, videoconferencias, entre otros, están al servicio del aprendizaje social, siempre y cuando se gestionen correctamente.

Este tipo de interacción permite un aprendizaje de doble sentido. Los estudiantes ahora son capaces de compartir experiencias entre sí y ya no solo con el docente, lo que los motiva y los compromete con su aprendizaje.

El aprendizaje social y su integración en una LMS

Es por medio del Learning Management System (LMS) que se potencia el aprendizaje de cualquier contenido por ser una plataforma en línea social y colaborativa. Esto facilita y aumenta la participación del alumno permitiendole una interacción virtual y la retención del conocimiento.

El aprendizaje social integrado en LMS en un curso tiene las siguientes ventajas:

  1. Sinergias y debates: refuerzan el networking en el entorno de aprendizaje lo que genera sinergia en el proceso de aprendizaje.

  2. Comunicación global integrada: facilita una comunicación global que permite a los estudiantes preguntar y aclarar dudas respecto a su formación.

  3. Ejercicios y evaluaciones periódicas: Los LMS facilitan que los estudiantes aprendan unos de otros con actividades dirigidas o grupales y reflexionar sobre el material trabajado.

  4. Aula virtual y clases en vivo: el aula virtual permite una “interacción humana” a los LMS, facilita la convivencia en tiempo real entre el profesor y el alumno o entre alumnos.

  5. Aplicaciones y uso compartido de documentos: compartir documentos y contenidos entre los estudiantes es una forma efectiva de adquirir conocimientos.

  6. Hay muchas ventajas al aplicar el aprendizaje social en la educación virtual. ¡Solo se trata de experimentar nuevas estrategias para construir conocimiento

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